长寿人的福利！所有列车都可“候补购票”了！最全操作攻略来了……

梨花4364

坐火车，就怕买到了站票

旅途颠簸，站几个小时感觉腿都不是自己的了怎么办？小编这就要告诉你一个好消息！

今年5月22日起12306网站在前期试点的基础上将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车

候补购票服务是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。

打开铁路12306APP

↓

点击“我的”

↓

人证核验

↓

开始核验

划重点！！

只有在相关车次的余票显示列表中

出现“候补”字样的旅客

才可以根据需求提交候补订单

候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后，相关候补需求不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作。

兑现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。兑现成功车票视为已购车票，退改签按既有规则办理。

网站示意图

手机APP示意图

划重点！！

候补订单提交成功后

需要在30分钟内完成支付

预付款按组合需求中票款最高额度

计算系统自动退回差额票款

方法一：

登录12306.cn网站，在个人中心导航栏上点击“候补订单”可进入订单查看页，候补订单分为“待支付订单”、“待兑现订单”和“已处理订单”三个选项，其中“已处理订单”包含已兑现、已退单和兑现失败三种状态订单，已兑现表示候补需求兑现成功；已退单表示用户主动退单；兑现失败表示候补需求兑现失败，可能为车票数量不足、与实名制规定冲突等原因。

网站待支付订单示意图

网站待兑现订单示意图

网站已处理候补订单示意图

网站候补兑现订单示意图

方法二：

打开12306APP，点击导航栏订单中的“候补订单”，可查看所有已支付候补订单，未支付订单可以在订单项“未支付”中查看。

APP候补订单示意图

  APP候补待支付订单示意图

APP候补订单详情示意图

APP候补订单详情示意图

来源：网络综合整理

晁音景

get了，安排

左手牵着你

够详细